师傅多覆盖广,打破下沉市场服务盲区
家居企业拓展下沉市场的最大掣(chè)肘,始(shǐ)终是(shì)末端服务的断层。在本次(cì)展会上,奇兵(bīng)到家“师傅(fù)多、覆盖广、接(jiē)单快、价格透明、售后(hòu)无忧(yōu)”的核(hé)心竞争力(lì),成功吸引了众(zhòng)多商(shāng)家(jiā)的关注。平台9年深耕,构(gòu)建起(qǐ)超300万认证师傅(fù),服务覆盖了全国99.5%区域到村镇的强大服务体系,实现了“3秒内订单响(xiǎng)应,1小时(shí)内师傅(fù)预约上门”的高效服(fú)务。这有效破解了(le)家居商家“有货无服(fú)务”的困局,帮助商家(jiā)打开下沉市场,提供(gòng)了更广阔的商业版图。
某川派实(shí)木家具品牌负责人在展会现场分享案例:年货(huò)节(jiē)期间,通过奇兵到家平台48小时内(nèi)完成(chéng)超30个(gè)乡镇订单安(ān)装,店铺好评率从87%飙升至99%,带动店(diàn)内口(kǒu)碑提升(shēng),订单也跟着多了起来。“过去乡镇订单(dān)平均拖延(yán)7天,现在(zài)安(ān)装效(xiào)率有了平台的保障和支持,直接(jiē)挽救了流失率(lǜ)高达30%的末端订单。”
全家居品(pǐn)类服务,降本增效提升(shēng)销售
奇兵(bīng)到(dào)家的服务不(bú)仅覆(fù)盖(gài)广泛,还涵盖(gài)了全家居品类。从卫浴、家具、家电到智能家居设(shè)备,奇兵到家(jiā)为商家提供了一站式的售后服务解决方案。通过打通(tōng)“师傅认证(zhèng)培训-服务过程监管-售后质量保障”的全链条(tiáo)体系,平台(tái)用(yòng)户(hù)满意度(dù)连年保持(chí)在99.55%,完善(shàn)了(le)商家的售后服务能力,以好服务助涨店(diàn)铺口碑(bēi)提(tí)升。
此(cǐ)外(wài),奇兵到家提供“一(yī)口价服务”体系,平台师傅价(jià)格实惠但质(zhì)量不减,三种灵(líng)活报价模式助力商家(jiā)精(jīng)准控制售后(hòu)成本投(tóu)入。某智能卫浴(yù)品牌技术总(zǒng)监在现场(chǎng)算了一笔账(zhàng):接入平(píng)台后,售后(hòu)服(fú)务成本降低45%。“现在安装服(fú)务得到有效(xiào)保障后,单月销售额(é)增长了20%。”可见这种“服务即营销”的新模式,正成为家居品牌突围同质化竞争的秘密(mì)武器。
本次展会中,奇兵到(dào)家的表现无疑为家居商(shāng)家(jiā)带来了实实在(zài)在的帮助。展会期(qī)间,奇兵(bīng)到家(jiā)收到众多家居商家的合(hé)作(zuò)意向(xiàng),侧面印(yìn)证了行业对“服(fú)务赋(fù)能”的(de)迫切需求。对于家居商家而言(yán),奇(qí)兵到(dào)家不仅是一个售后(hòu)服(fú)务平台(tái),更是一个推动(dòng)业务增长的有力工具。通过(guò)快速找师傅、高效服(fú)务(wù)和透明(míng)的价格体系,奇兵到家为商家提(tí)供了全面的(de)售后支持,帮助他们在激烈的市场竞争中占(zhàn)据优(yōu)势。